İptal, İade ve Cayma Koşulları
Genel
Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi kabul edilmiş sayılır. Tüm işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
Satın alınan ürünler, en geç 30 gün içerisinde alıcıya teslim edilir. Ürünün teslim edilememesi durumunda alıcı siparişi iptal edebilir.
Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve gerekli belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
Ödeme Yapılmaması Durumu
Alıcı ürün bedelini ödemez veya ödeme iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Yetkisiz Kart Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kartın yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse, ürün 3 gün içinde iade edilmelidir.
Mücbir Sebepler
Öngörülemeyen durumlarda teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, değiştirebilir veya bekletebilir. İptal durumunda ödeme 14 gün içinde iade edilir.
Ürün Kontrolü
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı Kullanımı
- Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
İade Koşulları
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılır. Ürün en geç 20 gün içinde geri alınır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanan değer kayıplarında sorumluluk alıcıya aittir.
İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri, açılmış kozmetik ürünleri, dijital içerikler ve kullanılmış ürünler iade edilemez.
Temerrüt Durumu
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüt durumunda, alıcı banka ile yaptığı sözleşme kapsamında sorumludur.
Ödeme ve Teslimat
Ödemeler havale, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde işlem sipariş anında gerçekleştirilir.
